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un sinistre

Particulier ou professionnel, quel que soit votre contrat : déclarez en ligne, joignez vos pièces, et laissez votre courtier coordonner la procédure avec l’assureur. Vous n’êtes pas seul.

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Délais à respecter

Ne tardez pas à déclarer

Les délais courent à compter de votre connaissance du sinistre. Passé le délai, l’assureur peut opposer une déchéance de garantie s’il prouve un préjudice.

📋
5 jours ouvrés
Délai standard pour la grande majorité des sinistres.
🔓
2 jours ouvrés
En cas de vol ou de cambriolage (avec dépôt de plainte).
🌪️
10 jours
Catastrophes naturelles, après publication de l’arrêté au JO.
Un doute sur le délai applicable ? Déclarez sans attendre — nous vérifions pour vous.
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Quel risque est concerné ?

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Étape suivante

Formulaire de déclaration

Tous les champs marqués d’un * sont obligatoires

1

Vos coordonnées

2

Type d’assurance concernée

💡 Votre sinistre n’apparaît pas ? Décrivez-le librement dans le champ ci-dessous, nous l’orientons vers la bonne garantie.
3

Circonstances du sinistre

💡 Plus votre description est précise, plus vite nous pourrons traiter votre dossier.
4

Identification du tiers

5

Niveau d’urgence

6

Pièces justificatives

📎 Constat, photos, attestation, devis, PV… Formats : PDF, JPG, PNG — 8 Mo max par fichier. Vos pièces sont déposées directement dans votre dossier. Vous pourrez aussi les transmettre plus tard par email.
📎
Bon à savoir
Un dossier complet est traité plus vite
💡 Vous pouvez joindre vos documents ci-dessus, ou nous les transmettre ensuite à indemnisation@clariscourtage.fr. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec, le cas échéant, la liste des pièces complémentaires.

Réponse du cabinet sous 24 h ouvrées · Traitement personnalisé

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Déclaration bien reçue

Votre dossier est entre de bonnes mains. Nous prenons personnellement en charge votre déclaration et revenons vers vous sous 24 h ouvrées.

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Assistance 24/7

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Pour une intervention immédiate (panne, dépannage, intrusion, fuite active…), appelez directement la plateforme d’assistance de votre assureur.

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Le numéro d’assistance figure sur votre contrat

Chaque assureur dispose de sa propre plateforme d’assistance, joignable 24h/24 et 7j/7. Le numéro à appeler est indiqué sur votre contrat ou votre attestation d’assurance (décennale, RC Pro, MRP, attestation VTC/Taxi ou transport…). Conservez-le à portée de main : en cas d’urgence, c’est le contact le plus rapide.

💡 Un doute sur le bon interlocuteur ? Écrivez-nous à indemnisation@clariscourtage.fr : nous vous orientons vers la bonne assistance.

Notre engagement

Vous n’êtes pas seul

Dès réception de votre déclaration, nous prenons personnellement en charge votre dossier auprès de l’assureur.
Suivi à chaque étape, sans jargon, sans détour.

📩 Email de contact direct
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