Wakam VTC : contrat résilié ou non renouvelé

Depuis fin septembre, de nombreux chauffeurs VTC découvrent que leur assureur ne pourra peut-être pas renouveler leur contrat. Pas de panique : votre couverture actuelle ne s’arrête pas du jour au lendemain. Mais il faut anticiper, car l’assurance VTC est obligatoire pour travailler. Voici ce que la décision change concrètement, comment vérifier si vous êtes concerné et que faire avant votre échéance.

La décision de l’ACPR en clair

Wakam est un assureur français qui porte le risque de nombreux contrats distribués par des courtiers et des plateformes sous leur propre marque. Le 25 septembre 2026, il a reçu une décision de l’ACPR, le régulateur des assurances, motivée par une situation prudentielle jugée préoccupante. Selon son rapport public, son ratio de couverture du capital de solvabilité requis s’établissait à 66 % fin 2025, pour un minimum réglementaire de 100 %.

Cette décision, prise à titre conservatoire et provisoire, interdit à Wakam de souscrire de nouveaux contrats et de renouveler ceux qui arrivent à échéance. Elle s’accompagne d’une procédure contradictoire qui peut aller jusqu’au retrait de ses agréments. Wakam, qui a communiqué le 29 septembre, indique poursuivre le dialogue avec le régulateur et renforcer ses fonds propres. Aucune date de levée de la mesure n’a été annoncée à ce jour.

Résilié pour non-conformité, faute d’avenant possible

Il existe une autre situation, moins connue mais très concrète. Lorsqu’un contrat ne correspond plus exactement à la réalité, on le régularise d’ordinaire par un avenant correctif : changement de véhicule, d’usage, de conducteur, de zone d’activité, ou déclaration incomplète à corriger. Dans le contexte actuel, certains contrats n’ont pas pu être régularisés ainsi et ont été résiliés pour non-conformité.

Claris Courtage place ces dossiers auprès d’assureurs non concernés par la mesure, en présentant clairement le motif de la résiliation pour qu’il ne soit pas confondu avec une résiliation pour sinistres.

Vérifier qui assure vraiment votre véhicule

Le nom inscrit en gros sur votre contrat est souvent celui du distributeur, pas celui de l’assureur. Selon les informations disponibles à ce jour, des offres VTC distribuées notamment par les marques suivantes sont portées par Wakam :

Cette liste n’est pas exhaustive, et un même distributeur peut travailler avec plusieurs assureurs selon les contrats. La seule vérification fiable consiste à regarder votre attestation d’assurance ou vos conditions particulières : la mention « assureur » ou « porteur de risque » indique la compagnie. Si vous y lisez Wakam, vous êtes concerné.

Votre plan d’action avant l’échéance

1. Repérez votre date d’échéance

   Elle figure sur votre avis d’échéance et vos conditions particulières. Plus elle est proche, plus il faut agir vite : les échéances de l’automne sont les premières exposées.

2. Demandez votre relevé d’information

   Votre assureur doit vous le remettre dans les 15 jours suivant votre demande. Ce document retrace votre historique de conduite et de sinistres : le nouvel assureur en aura besoin pour reprendre votre dossier et votre bonus.

3. Faites étudier un relais sans attendre

   Idéalement deux mois avant l’échéance. Un courtier compare les assureurs qui ne sont pas concernés par la mesure et vérifie que les garanties obligatoires sont bien présentes : RC circulation pour le transport à titre onéreux et RC exploitation.

4. Ne résiliez rien avant d’avoir votre nouvelle attestation

   Le nouveau contrat doit démarrer au plus tard le jour où l’ancien s’arrête. Une seule journée sans couverture suffit pour être en infraction et bloqué sur les plateformes.

5. Mettez à jour vos plateformes et le registre VTC

   Transmettez la nouvelle attestation à Uber, Bolt, Heetch ou à vos autres donneurs d’ordre dès réception, pour éviter toute désactivation de compte.

Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Un non-renouvellement qui ne vient pas de vous

Si votre contrat n’est pas reconduit, c’est en raison de la situation de l’assureur, pas de votre comportement de conducteur. Lors de votre nouvelle souscription, ce contexte s’explique simplement à l’assureur suivant. Nous le présentons systématiquement dans votre dossier, avec votre relevé d’information, pour que votre historique soit apprécié à sa juste valeur.

Questions fréquentes

Mon assurance VTC Wakam est-elle encore valable ?

Oui. La décision de l’ACPR du 25 septembre 2026 interdit à Wakam de souscrire et de renouveler, mais elle n’annule pas les contrats en cours. Selon Wakam, ils continuent d’être gérés et les sinistres réglés. Votre attestation reste valable jusqu’à l’échéance de votre contrat.

Comment savoir si mon contrat VTC est assuré par Wakam ?

Regardez votre attestation d’assurance ou vos conditions particulières : la compagnie qui porte le risque y est indiquée. Le nom commercial du contrat est souvent celui d’un distributeur. Des offres VTC distribuées notamment par Solly Azar, AXECE, +Simple, Yeet VTC ou Zephir sont concernées selon les informations disponibles, mais seule la mention de l’assureur sur vos documents fait foi.

Que se passe-t-il à l’échéance de mon contrat Wakam ?

Tant que la mesure de l’ACPR s’applique, Wakam ne peut pas renouveler votre contrat. Sans relais, vous vous retrouveriez sans assurance le lendemain de l’échéance, ce qui vous interdirait de travailler. Il faut donc faire étudier un nouveau contrat auprès d’un autre assureur, idéalement deux mois avant l’échéance.

Mon contrat Wakam a été résilié pour non-conformité : que faire ?

Si votre contrat n’a pas pu être régularisé par un avenant (changement de véhicule, d’usage, de conducteur ou déclaration à corriger) et a été résilié, faites établir un nouveau contrat sur votre situation réelle auprès d’un autre assureur, avec une date d’effet au plus tard le jour de la résiliation. Gardez le courrier qui précise le motif et demandez votre relevé d’information : cette résiliation ne tient pas à votre sinistralité, ce qui facilite votre réassurance.

Dois-je résilier mon contrat Wakam dès maintenant ?

Non, pas avant d’avoir une nouvelle attestation en main. Le nouveau contrat doit commencer au plus tard le jour où l’ancien s’arrête. Résilier par précaution vous exposerait à rouler sans couverture, ce qui est un délit et entraîne la désactivation de votre compte sur les plateformes.

Puis-je trouver une assurance VTC si je suis résilié ou malussé ?

Oui, dans la plupart des cas. Claris Courtage travaille avec des assureurs non concernés par la mesure Wakam, dont certains acceptent les profils résiliés ou malussés après étude du dossier. La transparence sur vos antécédents est indispensable pour que le contrat soit solide dans la durée.

Quels documents préparer pour changer d’assurance VTC ?

Votre relevé d’information, que l’assureur doit remettre dans les 15 jours suivant la demande, votre permis de conduire, votre carte professionnelle VTC, la carte grise du véhicule et votre contrat actuel avec sa date d’échéance. Avec ces pièces, la comparaison et la souscription vont beaucoup plus vite.

Pour aller plus loin

Article d’information générale, rédigé à partir des communications publiques disponibles au 8 octobre 2026 (communiqué de Wakam du 29 septembre 2026, presse spécialisée). La situation de Wakam est susceptible d’évoluer : cet article sera mis à jour en conséquence. Il ne remplace pas l’étude personnalisée de votre contrat.